O que fazer quando um voo atrasa?

Confira as suas opções em caso de atraso de voo:

1. Receber reembolso integral do valor pago na passagem aérea, incluindo as taxas.
2. Embarcar no próximo voo da companhia.
3. Remarcar o voo para data e horário que o passageiro preferir, sem custo adicional.

Quanto tempo pode atrasar o voo?

superior a 4 horas — ou caso a empresa já estime esse tempo de atraso do voo —, ou ocorrer cancelamento de voo ou preterição de embarque: a empresa aérea deve oferecer ao passageiro, além da assistência material, opções de reacomodação sem custo em outro voo ou reembolso integral da passagem.

O que acontece se o voo atrasar e perder a conexão?

Em casos de perda de conexão por atraso de voo, o passageiro tem direito de receber o reembolso integral do valor pago na passagem aérea, incluindo as taxas. Mas, se o passageiro optar por essa opção, a companhia aérea não tem o dever de fornecer assistência material.

Quando o voo é cancelado pela companhia aérea?

No caso do cancelamento, será gerado um crédito (voucher) do mesmo valor pago pelo bilhete original para uso em uma próxima compra. Já no caso do reembolso, o valor pago retornará para a forma original de pagamento como, por exemplo, o cartão de crédito.

Quais são os direitos Quando o voo atrasa?

Se o atraso de voo for superior a 4 horas ou houver cancelamento de voo ou preterição de embarque: a empresa aérea deverá oferecer opções de reacomodação de voo, execução do serviço por outra modalidade de transporte ou reembolso do bilhete.

O que acontece se eu fizer o Check-in e perder o voo?

Fique calmo e pense em uma solução Converse com o atendente e veja quais são as alternativas possíveis. Se o compromisso que você tem é inadiável, é válido tentar reagendar a passagem para o próximo voo. Dependendo do destino, será necessário esperar apenas algumas horas para o próximo embarque.

Como saber se o voo vai atrasar?

Para consultar a situação do seu voo e saber se ele está atrasado, entre na seção Status de Voos a partir de 48 horas antes do horário previsto da partida ou verifique em Minhas Viagens com seu código da reserva e sobrenome.

Como pedir indenização por atraso de voo?

Caso o voo tenha sido cancelado pela companhia, o passageiro deve efetuar primeiro uma reclamação formal, exigindo ser realocado em outro voo. Com a negativa, poderá comprar novas passagens e solicitar o ressarcimento da diferença de valores, já que a passagem cancelada será reembolsada em 12 meses.

É comum voo atrasar?

Os motivos pelo qual um voo doméstico ou internacional atrasa podem ser muitos, entres os principais estão as condições climáticas, que restringem o uso das pistas e em alguns casos até fecham o aeroporto, a manutenção não programada, que ocorre quando algum componente apresenta problemas inesperados, o excesso de …

O que acontece se eu não embarcar na conexão?

Não é possível. Em qualquer bilhete aéreo se vc perder o primeiro voo, dá no-show e todos os outros voos serão cancelados. Galera é o seguinte: se você não embarcar e algum dos trechos o restante será automaticamente cancelado, o famoso no-show, o ideal é honrar todos os trechos.

Como saber o motivo do cancelamento do voo?

A mais fácil e principal maneira de saber se o seu voo foi cancelado ou não, é acessando o site oficial da companhia ou da agência onde foi comprado o voo. Geralmente, existe um menu indicando “minhas viagens” ou “minhas reservas”.

Quando a Gol cancela o voo?

Reembolso em até 12 meses a partir da data de solicitação. Reembolso e até 7 dias a partir da data de solicitação. Assim como nos voos GOL, caso o voo tenha sido cancelado pela parceira, o reembolso não será cobrado.

Quando ocorre o atraso de voo?

Quando ocorre atraso de voo, o passageiro tem, em primeiro lugar, o direito de saber o motivo pelo qual o voo atrasou . Essa informação é, inclusive, anterior à outras medidas previstas na ANAC, como a assistência material, que acontece através de comunicação, alimentação e acomodação ao passageiro prejudicado por cancelamento.

Como você pode sofrer atraso de voo?

Sua viagem também pode sofrer um atraso de voo, ou até mesmo um cancelamento de voo, por situações infelizes, como conflitos externos e desastres naturais. Voos atrasados por esse motivo geralmente envolvem problemas de saúde pública ou segurança pública, como epidemias e pandemias ou furacões e tornados.

Como são calculados os atrasos nos voos?

Como são calculado os atrasos nos voos? Relativamente à compensação atraso voo, esta é calculada com base na hora a que o passageiro chega ao seu destino final. Ou seja, não basta sair tarde – dizemos isto, porque mesmo quando sai fora de horas, é possível aterrar a horas. Em 2004, o “tempo de chegada” foi definido pelo Tribunal de Justiça Europeu.

Qual o tempo de atraso para um voo fora do EEE?

Atraso de três horas ou mais, se for um voo entre 1.500 e 3.000 km com aeroporto fora de um país do EEE; Atraso de, no mínimo, quatro horas, e o voo for superior a 3.500km. No segundo cenário de atraso voo, terá direito a um reembolso ou a um voo de regresso.